Bạn đã bao giờ vừa setup tài khoản quảng cáo đầu tiên cho tài khoản quảng cáo mới thì bị vô hiệu hóa ? Hay bạn đã bao giờ vừa nhân nhóm, nhân chiến dịch, hoặt setup thêm 1 loạt chiến dịch mới thì bị vô hiệu hóa?
- Kháng lỗi không xác minh được thẻ ngân hàng để thanh toán tài khoản quảng cáo – Kháng 792
- Website lấy mã 2FA
Nếu bạn là người thường xuyên chạy quảng cáo thì chắc trường hợp này khá quen thuộc rồi đúng không.
Hướng dẫn kháng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường
Ok, thì ở bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách kháng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do Facebook phát hiện thấy có dấu hiệu bất thường.
Chúng ta sẽ có 2 cách như sau:
- Cách 1: Kháng tại tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường.
- Cách 2: Kháng sử dụng link 273
Cách 1: Kháng tại tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường
Với cách kháng này thì các bạn làm như sau:
Bước 1: Vào trang Chất lượng tài khoản: https://facebook.com/accountquality
Bước 2: Chọn tài khoản kinh doanh trên Meta.
Nhìn phần ở giữa và chọn tới tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường.
Bước 3: Click vào nút “Yêu cầu xem xét lại” ở bên phải và chọn dòng 1 hoặc dòng 3.
Nếu chọn dòng 3 bạn có thể sử dụng 1 số câu thần chú sau:
- Vui lòng kiểm tra lại tài khoản quảng cáo này giúp tôi. Tôi mới cài đặt chiến dịch xong thì đã bị khóa rồi. Xin cảm ơn.
- Chào đội ngũ hỗ trợ, vui lòng kiểm tra lại tài khoản quảng cáo này giúp tôi. Tôi mới vừa tạo quảng cáo đã bị khóa rồi. Xin cảm ơn.
- Chào đội ngũ hỗ trợ, vui lòng kiểm tra lại tài khoản quảng cáo này giúp tôi để quảng cáo của tôi có thể hoạt động lại sớm nhất. Xin cảm ơn.
- Tài khoản quảng cáo tôi vừa mới lên chiến dịch đã bị khóa rồi. Mong đội ngũ hỗ trợ của Facebook xem lại giúp tôi. Xin cảm ơn
- We are a legal company in Vietnam and we have always tried to abide to Facebook's Policy. If we have violated any policy, kindly educate us so that we can avoid in the future but please reactivate the advertising access so that we can continue our business. Thanks
- Vân vân ……
Cách 2: Kháng sử dụng link 273
Bạn chuẩn bị cho mình 1 con VIA đã xác minh danh tính nhé.
Với cách 2 này chỉ nên áp dụng khi cách 1 không về thôi nhé. Và không cần phải share tài khoản quảng cáo sang con VIA xác minh danh tính đã chuẩn bị.
Các bạn vào con VIA đã xác minh danh tính sau đó vào link sau:
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
Tại đây sẽ hiện ra form Yêu cầu xem xét lại tài khoản quảng cáo bị hạn chế. Tại phần Đây có phải là tài khoản quảng cáo của bạn không? các bạn chọn Không.
Tiếp theo sau khi bạn chọn Không, sẽ hiện ra 3 mục sau:
- Nhập ID tài khoản quảng cáo: Copy ID của tài khoản quảng Facebook bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường dán vào.
- Nhập số trường hợp (nếu có): Có thể bỏ qua, hoặc dán lại ID quảng cáo ở phía trên vào.
- Tại sao bạn yêu cầu xem xét lại: Chọn dòng 1 hoặc 3. Nếu chọn dòng 3 thì sử dụng lại các câu thần chú ở cách 1.
Sau đó nhấn Gửi.
Kết luận
Với 2 cách này, sau khoảng từ 2 – 6 tiếng là tài khoản sẽ về, lâu thì là 24 tiếng, nhưng hiếm khi phải đợi đến 24 tiếng lắm.
Khi kháng này vẫn có tỉ lệ không về nhé, tuy nhiên tỉ lệ về cũng lên tới 80-90% đó. Còn nếu chạy sản phẩm vi phạm chính sách của Facebook tỉ lệ về sẽ thấp hơn nhiều nha.
Các bạn cũng có thể truy cập vào danh mục Facebook Marketing để đọc thêm những bài viết hay khác nữa nhé!
Chúc các bạn thành công!
