Phần cửa hàng cho phép bạn bán sản phẩm cho mọi người ngay từ Fanpage (Trang) của mình. Điều này hoàn toàn miễn phí và Facebook không thu một khoản phí nào từ số tiền mà bạn kiếm được nhé. Trải nghiệm với phần cửa hàng sẽ khác nhau tùy vào vị trí địa lý của bạn.
- 14 vấn đề bạn cần làm ngay để bán hàng trên Fanpage hiệu quả hơn
- 10 vấn đề bạn cần sửa lại ngay để bán hàng trên Facebook cá nhân
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
Phần cửa hàng lý tưởng cho người bán, nhà quảng cáo bán lẻ và thương mại điện tử, những người muốn tiếp cận khách hàng trên Facebook.
Lưu ý: Mọi người sẽ chỉ nhìn thấy phần cửa hàng của bạn sau khi bạn thêm tối thiểu một sản phẩm và sản phẩm đó đã được xem xét và phê duyệt. Sản phẩm của bạn phải tuân thủ đúng chính sách của Facebook.
Video hướng dẫn tạo gian hàng:
Làm cách nào để khai thác tối đa phần cửa hàng ?
Sau đây là một số thực tiễn tốt nhất giúp bạn quản lý cửa hàng trên Fanpage của mình:
Xây dựng lòng tin
- Tạo tên người dùng của Trang. Tên người dùng của Trang là tên duy nhất mà mọi người có thể sử dụng để dễ dàng tìm thấy Trang của bạn. Mỗi tên người dùng của Trang chỉ có thể được xác nhận bởi một Trang, vì vậy, khách truy cập có thể tìm thấy Trang dễ dàng hơn nếu họ biết tên người dùng của bạn.
- Phản hồi nhanh chóng. Việc nhanh chóng phản hồi tin nhắn từ khách hàng có thể xây dựng lòng tin và thể hiện cho khách hàng thấy bạn coi trọng họ. Điều này cũng làm tăng mức xếp hạng về phản hồi Facebook hiển thị trên Trang của bạn. Nếu khách hàng tiềm năng thấy rằng bạn phản hồi rất nhanh, khả năng họ có thể tiếp cận và đánh giá bạn tích cực hơn sẽ tăng lên.
- Khuyến khích khách hàng xếp hạng và đánh giá. Nếu Trang của bạn có phần cửa hàng thì Trang đó cũng có phần xếp hạng và đánh giá. Xếp hạng cao và đánh giá tích cực có thể xây dựng lòng tin và sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Sau khi bạn giao dịch với khách hàng, hãy khuyến khích họ xếp hạng và viết đánh giá.
- Thêm địa chỉ cửa hàng thực tế của bạn (nếu có). Trải nghiệm tích cực về cửa hàng của bạn có thể làm tăng khả năng khách hàng sẽ ghé thăm cửa hàng thực tế. Điều đó cũng có thể giúp doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn đối với những người không chắc chắn về mua sắm trực tuyến.
Tăng cường nhận thức
- Đừng chỉ thêm sản phẩm vào cửa hàng, hãy thường xuyên chia sẻ sản phẩm lên dòng thời gian của Trang. Thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn không giống như chia sẻ sản phẩm đó trên dòng thời gian của Trang. Sau khi bạn đã tải sản phẩm mới lên, hãy xem xét việc chia sẻ sản phẩm đó trên dòng thời gian của Trang để khách hàng của bạn nhận biết tốt hơn về sản phẩm. Đó là cách duy nhất để làm cho sản phẩm đủ điều kiện hiển thị trong Bảng tin của khách hàng.
- Đừng chỉ chia sẻ sản phẩm, hãy thêm nội dung. Để làm nổi bật bài viết về sản phẩm, hãy thêm nội dung và ngữ cảnh vào bài viết. Bạn có chia sẻ sản phẩm này vì một lý do cụ thể không? Ví dụ: Bạn đang giảm giá? Hãy đảm bảo bạn đưa thông tin đó vào trong bài viết để khách hàng hiểu.
Hãy like, share và subscribe nữa nhé!
