Hướng dẫn bật tin nhắn Trả Lời Nhanh khi khách inbox trên Fanpage

6
30864

Chắc bạn đã từng gặp phải trường hợp khách hàng inbox nhưng đúng lúc đó bạn không thể trả lời tin nhắn được, đến khi quay lại nhắn tin cho khách hàng thì khách hàng đã mua hàng của bên khác rồi hoặc không trả lời bạn nữa.

Nay mình sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này bằng 1 chức năng của Facebook đó là Trả Lời Nhanh, cụ thể hơn bạn nhìn hình ảnh bên dưới nhé ^^:

Cách hiển thị khi bật tin nhắn Trả Lời Nhanh trên Fanpage
Cách hiển thị khi bật tin nhắn Trả Lời Nhanh trên Fanpage

Trả lời nhanh là tin nhắn được gửi tự động dưới dạng câu trả lời đầu tiên của Trang Fanpage Facebook cho tin nhắn mới. Ví dụ: bạn có thể sử dụng tin nhắn Trả lời nhanh trên Fanpage để cho khách hàng biết rằng bạn sẽ sớm liên hệ lại với họ hoặc để cảm ơn họ vì đã liên hệ với Trang của bạn.

Cách bật Trả lời nhanh cho Trang:

  1. Nhấp vào Hộp thư ở đầu Trang.
  2. Nhấp vào Phản hồi tự động ở cột bên trái.
  3. Nhấp vào bên cạnh Tin trả lời nhanh bên phải để bật tin trả lời nhanh.
  4. Để thay đổi nội dung tin trả lời nhanh, nhấp vào Chỉnh sửa tin nhắn ở chính giữa.
  5. Cập nhật tin nhắn rồi nhấp vào Lưu ở trên cùng bên phải.
Hướng dẫn bật tin nhắn Trả Lời Nhanh khi khách inbox trên Fanpage
Hình 1: Cách cài đặt bật tin nhắn Trả Lời Nhanh trên Fanpage
Hướng dẫn bật tin nhắn Trả Lời Nhanh khi khách inbox trên Fanpage
Hình 2: Cách cài đặt bật tin nhắn Trả Lời Nhanh trên Fanpage
Lưu ý: Tin trả lời nhanh sẽ không được gửi khi trạng thái nhắn tin của Trang đặt là Vắng mặt và không được tính vào tỷ lệ phản hồi hoặc thời gian phản hồi của Trang.

Clip hướng dẫn bật Trả lời nhanh cho Trang:

Chúc các bạn thành công, các bạn có thể xem thêm về Facebook tại chuyên mục Facebook Marketing.

Công Việt Blog

5 1 đánh giá
Đánh giá
Theo dõi
Thông báo về
guest
6 Bình luận
cũ nhất
mới nhất lượt bình chọn
Inline Feedbacks
View all comments