Tiếp thị trên Facebook là cách ưu việt và hiệu quả để tăng doanh số cho công việc kinh doanh trực tuyến của bạn. Facebook sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận những người quan trọng với doanh nghiệp của mình và theo dõi kết quả quảng cáo trên nhiều thiết bị.
- Tiếp cận mọi người ở những nơi họ tương tác: truy cập Facebook trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại của họ.
- Thu hút mọi người từ Facebook truy cập trang web để đặt lịch hẹn, đăng ký nhận thêm thông tin hoặc mua hàng.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của quảng cáo và tạo quảng cáo mới cho sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng sẽ yêu thích.
Nào, giờ chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách tăng doanh số trực tuyến bằng Facebook bạn nhé:
1 – Thiết lập Trang
Trang Facebook giúp doanh nghiệp của bạn hiện diện trực tuyến và tương tác với những người thích doanh nghiệp của bạn.
Chỉ sau và lần nhấp, bạn có thể tạo Trang cho doanh nghiệp, thương hiệu hoặc tổ chức của mình và bắt đầu kết nối với mọi người.
Để tạo Trang, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình. (Nếu bạn chưa sử dụng Facebook, hãy xem bài viết “5 Yếu tố chính bạn cần làm nếu muốn SEO Fanpage trên Google” để xem video về cách tạo Trang trên Facebook.)
Các bước tạo 1 Trang trên Facebook:
Bước 1
- Tạo một Trang từ tài khoản của bạn
- Nhấp vào mũi tên ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn Tạo Trang.
Bước 2
– Chọn một loại hình kinh doanh cho Trang của bạn
– Chọn loại Trang mà bạn muốn tạo từ các danh mục sau:
- Doanh nghiệp địa phương hoặc Địa điểm
- Công ty, Tổ chức hoặc Học viện
- Thương hiệu hoặc Sản phẩm
- Nghệ sĩ, Ban nhạc hoặc Nhân vật của công chúng
- Giải trí
- Hoạt động cộng đồng
Bước 3
- Chọn một danh mục ngành cụ thể
- Chọn một danh mục phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Sau đó điền một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp.
- Đồng ý với Điều khoản của Trang Facebook.
- Nhấp vào Bắt đầu.
Bước 4
- Tối ưu hóa và bắt đầu kết nối
- Thêm mô tả và địa chỉ trang web của bạn, nếu có.
- Thêm một ảnh đại diện từ máy tính hoặc thiết bị của bạn.
- Bạn cũng có thể thêm Trang vào mục Yêu thích trên tài khoản Facebook của mình để có quyền truy cập dễ dàng vào Trang khi đăng nhập.
- Với Tiếp cận nhiều người hơn, bạn có thể tiếp cận các đối tượng mới ngay lập tức.
- Nhấp vào Lưu thông tin và Trang của bạn đã sẵn sàng hoạt động.
2 – Quảng cáo bài viết để tiếp cận nhiều người hơn
Quảng cáo bài viết là cách tốt nhất để tiếp cận nhiều người hơn.
Với bài viết được quảng cáo, bạn có thể:
- Tiếp cận nhiều người thích Trang của bạn hơn—và bạn bè họ
- Tiếp cận những đối tượng hoàn toàn mới dựa trên vị trí, độ tuổi, giới tính và sở thích
- Dễ dàng thiết lập ngân sách và lên lịch cho bài viết của mình
a. Thu hút mọi người thảo luận bằng cách quảng cáo bài viết của bạn
Khi bạn đăng lên Trang, bạn có thể nhấp vào nút Quảng cáo bài viết để đưa bài viết của mình đến với nhiều đối tượng hơn.
Với bài viết được quảng cáo, sẽ có thêm người xem cập nhật, ảnh, video, sự kiện, ưu đãi của bạn và nhiều nội dung khác. Đồng thời, bạn sẽ tiếp cận được nhiều người thích Trang của mình hơn, bạn bè họ và đối tượng hoàn toàn mới trong Bảng tin của họ.
b. Chọn những người xem bài viết được quảng cáo của bạn
Khi bạn nhấp vào nút Quảng cáo bài viết, bạn có thể chọn tiếp cận những người thích Trang của mình và bạn bè họ.
Bạn cũng có thể tiếp cận những đối tượng khác theo vị trí, độ tuổi, giới tính và sở thích. Chỉ chọn loại đối tượng sẽ xem bài viết của bạn và cho Facebook biết những điều họ có thể quan tâm.
Thậm chí, Facebook sẽ đưa ra đề xuất để giúp bạn tiếp cận đối tượng có nhiều khả năng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn nhất.
c. Bài viết được quảng cáo phù hợp mọi ngân sách
Bạn có thể quảng cáo bài viết với số tiền được chọn trước hoặc chọn số tiền của chính bạn. Facebook sẽ không bao giờ tính phí nhiều hơn ngân sách bạn chọn.
Ngân sách bạn chọn là chi phí để quảng cáo một bài viết mỗi ngày. Tùy thuộc vào đối tượng và ngân sách bạn chọn, bạn có thể đạt hoặc không đạt số tiền tối đa của ngân sách của mình mỗi ngày.
Lịch đăng mặc định cho một bài viết được quảng cáo là 1 ngày nhưng bạn có thể lên lịch bài viết được quảng cáo cho tối đa 7 ngày.
Chú ý: Ngân sách hàng ngày của bạn cho một bài viết được quảng cáo sẽ được đặt lại hàng ngày vào nửa đêm.
d. Thêm một phương thức thanh toán để quảng cáo bài viết
Khi quảng cáo bài viết đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu thêm một phương thức thanh toán nếu chưa có. Bạn có thể thêm một thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, liên kết đến tài khoản PayPal của mình hoặc sử dụng phiếu giảm giá của Facebook.
Chú ý: Đôi khi, phiếu giảm giá quảng cáo trên Facebook có sẵn do sự cộng tác giữa Facebook và các công ty khác hoặc khuyến mãi định kỳ. Hiện tại, tùy chọn yêu cầu tín dụng hoặc phiếu giảm giá từ Facebook không khả dụng với Việt Nam.
e. Quảng cáo bài viết từ thiết bị di động của bạn
Với ứng dụng Trình quản lý Trang, bạn có thể quảng cáo bài viết khi đang di chuyển. Chỉ cần tạo một bài viết từ thiết bị di động của bạn và nhấn vào nút Quảng cáo bài viết.
Việc chọn đối tượng, ngân sách và lịch chạy cũng đơn giản như vậy. Ứng dụng Trình quản lý Trang cũng cung cấp cho bạn chi tiết về cách mọi người đang phản hồi.
3 – Chọn đối tượng quảng cáo
Khi bạn tạo một quảng cáo trên Facebook, bạn có thể chọn đối tượng sẽ nhìn thấy quảng cáo đó.
Khi tạo đối tượng của bạn:
- Chọn một đối tượng dựa trên loại kết quả bạn muốn—như thu hút mọi người đến trang web của bạn.
- Chọn các đặc điểm sẽ giúp bạn tiếp cận những người có nhiều khả năng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn hơn.
a. Bắt đầu với công cụ tạo quảng cáo
Nhấp vào mũi tên ở góc trên cùng bên phải và chọn Tạo quảng cáo.
b. Chọn mục tiêu của bạn
Bạn là người hiểu rõ nhất doanh nghiệp của mình, do đó, hãy tạo quảng cáo dựa trên điều bạn muốn đạt được. Với quảng cáo trên Facebook, bạn có thể thu hút thêm nhiều người hơn:
- Nói về Trang và bài viết của bạn
- Kết nối với doanh nghiệp của bạn trên Facebook
- Truy cập trang web của bạn
- Mua sắm hoặc thực hiện hành động trên trang web của bạn
- Cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng của bạn
- Mua sắm trong cửa hàng của bạn
- Mời người khác tham gia sự kiện của bạn
- Đổi ưu đãi
c. Chọn hình ảnh và nơi quảng cáo của bạn xuất hiện trên Facebook
Trước khi chọn đối tượng, bạn có thể thêm ảnh vào quảng cáo và chọn chạy quảng cáo đó trong Bảng tin trên máy tính và thiết bị di động hoặc trong cột bên phải trên máy tính.
Dưới đây là nội dung bạn sẽ nhìn thấy.
d. Tạo đối tượng của bạn sau một vài cú nhấp
Với công cụ tạo quảng cáo, bạn có thể chọn những người sẽ nhìn thấy quảng cáo của mình. Chỉ cần thêm các đặc điểm và sở thích để khiến đối tượng của bạn rộng hoặc hẹp—tất cả phụ thuộc vào người mà bạn muốn tiếp cận.
Đây là nội dung bạn sẽ nhìn thấy khi chọn đối tượng của mình.
Khi quảng cáo của bạn chạy, Facebook sẽ phân phối quảng cáo tại các địa điểm bạn đã chọn
4 – Tiếp cận khách hàng mà bạn biết
Với Đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể tiếp cận khách hàng mình đã biết bằng quảng cáo trên Facebook.
Chỉ cần tải lên danh sách thông tin liên hệ như địa chỉ email hoặc số điện thoại. Bạn cũng có thể sử dụng thông tin từ trang web hoặc ứng dụng của mình. Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn đến những người đó nếu họ có mặt trên Facebook. Ngoài ra, liên hệ của bạn sẽ luôn được sử dụng theo cách bảo đảm, ẩn danh và an toàn.
a. Tải danh bạ của bạn lên Facebook
Nếu bạn có thông tin liên hệ của khách hàng, bạn có thể tải danh sách của mình lên Facebook. Mình khuyên bạn nên có tối thiểu 100 người trên danh sách cho Đối tượng tùy chỉnh.
Bạn có thể tải lên một tệp có thông tin liên hệ của khách hàng, đăng nhập vào tài khoản MailChimp của mình hoặc sử dụng thông tin từ ứng dụng hoặc trang web của bạn. Sau khi tệp được tải lên, sẽ mất khoảng 30 phút trước khi Đối tượng tùy chỉnh của bạn sẵn sàng.
b. Thông tin liên hệ của khách hàng an toàn và bảo đảm
Khi bạn tải danh sách liên hệ lên, Facebook sẽ có thông tin này. Điều đó nghĩa là dữ liệu được xử lý để không đọc được, nhờ đó, không ai—kể cả Facebook—có thể nhận dạng dữ liệu hoặc xem thông tin cá nhân của bất kỳ ai.
Thông tin an toàn, ẩn danh và được xử lý theo cách đảm bảo quyền riêng tư, cho phép bạn tiếp cận đối tượng của mình trong khi bảo vệ dữ liệu của họ riêng tư và an toàn.
c. Tạo quảng cáo cho Đối tượng tùy chỉnh của bạn
Khi Đối tượng tùy chỉnh của bạn đã sẵn sàng, đối tượng đó sẽ xuất hiện dưới dạng một tùy chọn đối tượng khi bạn tạo quảng cáo. Chỉ chọn Đối tượng tùy chỉnh để tiếp cận họ bằng quảng cáo trên Facebook hoặc thêm các đặc điểm khác để tăng số người tiếp cận.
Sử dụng Đối tượng tùy chỉnh là cách tuyệt vời để tiếp tục sau khi bạn đã hoàn tất công việc với khách hàng, nhắc họ quay lại hoặc gửi phần thưởng và ưu đãi qua Facebook để cảm ơn họ vì sự trung thành.
d. Tiếp cận thêm nhiều người giống khách hàng của bạn
Với Đối tượng tương tự, bạn có thể dễ dàng tạo đối tượng mới tương tự như những người trong Đối tượng tùy chỉnh.
Chỉ sau vài lần nhấp, bạn có thể tạo đối tượng gồm những khách hàng tiềm năng mới có đặc điểm và sở thích giống khách hàng hiện tại của mình.
5 – Theo dõi hành động của khách hàng trên trang web của bạn
Với Theo dõi chuyển đổi, bạn có thể tìm ra khi ai đó xem quảng cáo trên Facebook rồi truy cập trang web của bạn để mua hàng, đăng ký và thực hiện nhiều hành động khác.
a. Thu hút mọi người thực hiện hành động trên trang web
Khi bạn chạy quảng cáo để thu hút mọi người đến trang web, bạn có thể tìm ra liệu quảng cáo đó có thành công trong việc giúp khách truy cập mua hàng hoặc thực hiện hành động nào đó khác không.
b. Chỉ cần cắt và dán mã nào đó vào một trang web
Bạn có thể theo dõi hành động bằng một Pixel chuyển đổi—một đoạn mã—mà bạn cài đặt trong HTML của trang bạn muốn khách truy cập đi tới.
Khi khách truy cập đến trang đó, Pixel chuyển đổi sẽ cho Facebook biết về hành động này và bạn sẽ nhận được báo cáo về số người đã thực hiện hành động trên trang web của mình dựa trên quảng cáo trên Facebook.
c. Đánh giá thành công của quảng cáo
Khi quảng cáo chạy, bạn có thể xem thông tin về số người đã thực hiện hành động—hoặc chuyển đổi—trong Trình quản lý quảng cáo. Bạn sẽ nhìn thấy các cột cho biết số người đã chuyển đổi và chi phí của mỗi lần chuyển đổi dựa trên đối tượng và ngân sách bạn đã chọn.
Cách đơn giản thể hiện số người đã thực hiện hành động trên quảng cáo và chi phí của việc đó là một cách dễ dàng để xem ảnh hưởng của quảng cáo. Và bạn luôn có thể xem thêm thông tin chi tiết hơn nữa về quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo.
6 – Tiếp thị lại với khách truy cập trang web
Với Đối tượng tùy chỉnh từ trang web, bạn có thể tiếp thị lại cho những người đã truy cập trang web của mình.
Chỉ cần cài đặt một đoạn mã trên trang web và bạn có thể tiếp cận khách truy cập bằng quảng cáo khi họ sử dụng Facebook.
a. Tạo đối tượng từ những người truy cập trang web của bạn
Đối tượng tùy chỉnh từ trang web là một cách hiệu quả để bạn tiếp cận mọi người trên Facebook sau khi họ truy cập trang web của mình. Đối tượng tùy chỉnh giúp bạn tiếp cận những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm và tái thu hút họ để quảng cáo của bạn có tác động mạnh mẽ hơn nữa.
Bạn có thể cài đặt pixel Facebook trên trang web của mình. Pixel này ghi lại tất cả lưu lượng truy cập trang web của bạn hoặc chỉ các trang nhất định. Sau đó, bạn có thể chạy quảng cáo để tiếp cận những khách truy cập trang web đó trên Facebook và tiếp tục trải nghiệm của họ về doanh nghiệp của bạn.
b. Tạo quảng cáo cho đối tượng tùy chỉnh của trang web của bạn
Khi đối tượng tùy chỉnh của trang web của bạn đã sẵn sàng, đối tượng này sẽ xuất hiện trong công cụ tạo quảng cáo dưới dạng một tùy chọn đối tượng. Chỉ chọn Đối tượng tùy chỉnh từ trang web để tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo trên Facebook hoặc thêm các đặc điểm khác để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.
c. Tiếp cận thêm nhiều người giống khách truy cập trang web của bạn
Với đối tượng tương tự, bạn có thể dễ dàng tạo đối tượng mới tương tự như những người truy cập trang web của mình.
Chỉ sau vài lần nhấp, bạn có thể tạo đối tượng gồm những khách hàng tiềm năng mới có đặc điểm và sở thích giống khách hàng hiện tại của mình.
Bạn có thể xem thêm những bài viết liên quan tới Facebook Marketing tại website Công Việt Marketer.
Tổng hợp từ Facebook Business
